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Tienda Cebreiro

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 1. Introducción

Las Condiciones Generales de Contratación descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web tiendacebreiro.es (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y el vendedor tiendacebreiro.es, propiedad de Jose Luis lópez Armesto:

- Con domicilio fiscal en:
Lgar O Cebreiro Nº 10
 27670 Pedrafita do Cebreiro LUGO (España)
 - NIF: 33340654S
 - Correo electrónico: info@tiendacebreiro.es
 - Teléfono: (+34) 982367107

 - FAX: (+34) 982 367107

 Estas Condiciones Generales de Contratación son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Jose Luis López Armesto puede ocasionalmente modificar los artículos de sus Condiciones Generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita a la página Web tiendacebreiro.es (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente.

 Cada compra en la página Web se rige por las Condiciones Generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que el Usuario haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras Condiciones Generales de Contratación tras haberlas leído.

 2. Información previa a la contratación

El Usuario puede tener acceso a las Condiciones Generales de uso y navegación de la presente WEB mediante el enlace Condiciones de Uso, al cual se puede acceder igualmente desde la parte inferior derecha de todas las páginas de la presente WEB.

El Usuario declara conocer y aceptar de modo expreso lo recogido en los apartados anteriores.

El Usuario declara conocer y aceptar igualmente las Condiciones Generales de Contratación que seguidamente se recogen así como cualesquiera otras de carácter particular o específico que pudieran establecerse de cara a la adquisición de determinados productos de tiendacebreiro.es y que serán debidamente indicadas en pantalla durante la navegación.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran veinticuatro horas desde la ejecución de la compra, Jose Luis López Armesto remitirá al usuario un correo electrónico comprobante de la contratación efectuada.

La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.

3. Información sobre los productos

Tiendacebreiro.es mostrará en cada momento los productos a la venta junto con sus características propias y su precio.

Tiendacebreiro.es presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que los ilustran. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

Jose Luis López Armesto se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se ofrecen al Usuario a través del Portal.

De este modo, Jose Luis López Armesto  podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los ya incluidos, los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

Asimismo, Jose Luis López Armesto  se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.

3.1 Disponibilidad

Salvo error en nuestro sistema, todos los artículos expuestos en el Portal con el distintivo "EN STOCK" se encuentran disponibles para ser enviados cumpliendo los plazos de entrega indicados en estas mismas Condiciones Generales.

Los artículos con el distintivo "EN ALMACÉN" no están disponibles para el envío inmediato y en la ficha de cada producto se informa del plazo aproximado de entrega.

3.2 Precios

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros.

El IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) está incluido por defecto en estos precios. Si el Usuario ha iniciado sesión y pertenece a un país o región donde no se repercute el IVA, dicho impuesto aparecerá descontado del precio final de los productos. De todas formas, para usuarios no registrados, una vez se conozca la dirección de entrega del pedido se descontará el IVA, si corresponde.

Los gastos de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados, si corresponde, una vez se conozca el destino del pedido.

En relación al IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21%, aunque en libros y mapas se aplicará el 4%, también ya incluido en los precios.

Tiendacebreiro.es se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización del pedido.

3.3 Productos en oferta

Todos los productos que el Portal promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio listado.

Dichas ofertas estarán disponibles hasta que Jose Luis López Armesto  lo decida, salvo fin de existencias, en cuyo caso el producto desaparecerá de la web automáticamente.

3.4 Garantía

Todos los productos comprados en tiendacebreiro.es están garantizados contra defectos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Si el Usuario recibe una mercancía defectuosa, se admitirá siempre su devolución siguiendo el procedimiento que se recoge en el apartado DEVOLUCIONES Y CAMBIOS, sin coste alguno.

Para la reparación o sustitución de un producto defectuoso en el plazo de garantía, el comprador, y no el vendedor, aportará fotocopia de la factura o factura simplificada de ser el caso, y deberá hacer llegar con ésta, la mercancía a las instalaciones de Almacenes Rodil en:

Avenida de Castilla Nº10
27670 Pedrafita do Cebreiro (LUGO)

4. Sistemas de pago

 

Las compras efectuadas en tiendacebreiro.es pueden ser abonadas mediante la utilización de cualquiera de los siguientes sistemas de pago:

 

- Contra reembolso (sólo en España).

 

- Transferencia bancaria (en países con Euro).

 

- PayPal.

 

- Tarjeta de crédito/débito: VISA, MASTERCARD y MAESTRO.

 

4.1 Contra reembolso

 

Forma de pago válida únicamente para envíos a toda España.

 

El pago se realizará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transporte o Correos de España que efectúe la entrega.

 

Este modo de pago tiene un recargo de un 3% sobre el total del pedido.

 

4.2 Transferencia bancaria:

 

Forma de pago válida únicamente para envíos a países de la zona Euro.

 

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago el Usuario recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia.

 

Los datos necesarios son los siguientes (en negrita los obligatorios):

 

1.- Concepto: Pedido Nº XXXXX.

 

2.- Nombre del beneficiario: Jose Luis López Armesto.

 

3.- NIF del beneficiario: 33340654S.

 

4.- Número de cuenta:

 

Código Internacional (IBAN) -> ES39 2080 0134 0130 4000 5988

 

Código Identificador Bancario (BIC) -> CAGLESMMXXX

 

Es muy importante que indique en el concepto de la transferencia el número de pedido, así como el nombre del beneficiario, y realice la transferencia dentro de los 2 días laborables posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

 

Si desea adelantar el envío de su pedido, puede enviarnos el justificante de la transferencia por FAX al (+34) 982 367 107 o por e-mail a info@tiendacebreiro.es Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración tenga confirmación bancaria de la transferencia.

 

No olvide que debe efectuar el pago siempre en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

 

En el caso de transferencias realizadas desde fuera de España debe indicar a su banco que es Usted quien se hace cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así tiendacebreiro.es podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

 

4.3 PayPal

 

PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable.

 

PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

 

Con PayPal, tiene una cuenta en Internet que facilita el envío de dinero desde varias fuentes (como la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria) a varios destinatarios (como una tienda en Internet o su casero), y sin tener que compartir la información financiera. De esta forma, ni la tienda en Internet ni el casero ven el número de la tarjeta de crédito ni la información bancaria.

 

Para más información puede visitar la web de Paypal.

 

4.4 Tarjeta de crédito/débito Visa, Mastercard y Maestro

 

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en este Portal es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Tiendacebreiro.es utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

 

Así mismo Tiendacebreiro.es nunca tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito ya que van directamente a la pasarela de pago de Novagalicia Banco.

 

En Tiendacebreiro.es utilizamos una pasarela de pagos segura, que admite tarjetas de crédito de los sistemas Verified by Visa y MasterCard SecureCode, lo cual hace que las transacciones sean autenticadas. Al realizar el pago necesitará una clave secreta que su propio banco le facilitará. Su clave secreta la conseguirá a través del banco o caja que ha emitido su tarjeta. Si ya es cliente de banca electrónica, en la mayoría de los casos podrá pedirlo online directamente. De esta manera se hace imposible el fraude en la red y se garantiza la total seguridad en las transacciones.

 

  

 

En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD “securizada”, se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como su propietario. De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podrá distinguir si está activado el protocolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA “Verified by VISA” y de Mastercard “MasterCard SecureCode”.

 

Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente.

 

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y el titular de tiendacebreiro.es entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.

5. Envíos y plazos de entrega

5.1 Formas y gastos de envío

a) Envíos a domicilio:

Si su pedido supera los 50 € (IVA incluído), no tendrá que pagar gastos de envío a ESPAÑA (excepto Canarias, Ceuta y Melilla).

España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla): Portes gratis en pedidos a partir de 50 € (IVA incluido).

Canarias, Ceuta y Melilla: Los portes serán siempre de 19,99 €.

 

En los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos, que en todo caso, serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.

En ningún caso se realizarán envíos a apartados de correos.

b) Recogida en nuestras instalaciones:

Puede recoger su pedido en nuestra tienda y almacén de Pedrafita do Cebreiro (Lugo) y ahorrarse los portes:

Almacenes Rodil Avenida de Castilla Nº10 27670 Pedrafita do Cebreiro

Sólo tiene que marcar esta opción en observaciones al indicar la dirección de entrega de su pedido.

2. Plazos de entrega

Salvo error en nuestro sistema, todos los artículos expuestos en nuestra web con el distintivo "En stock" se encuentran disponibles para su envío inmediato, de modo que en la España Peninsular la entrega se realizará en 24-48 horas, siempre que el pedido se confirme antes de las 16:00 (hora española) y salvo que se realicen en sábados, domingos o festivos, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

Otros destinos y plazos aproximados de entrega:

Baleares: entre 3 y 5 días. Tiene la opción de reducir el plazo de entrega hasta las 48 horas abonando un suplemento de 1,99 €.

Canarias, Ceuta y Melilla: entre 5 y 10 días.

Andorra: entre 2 y 4 días.

Portugal (excepto Azores y Madeira): 48 horas.

Azores y Madeira: entre 7 y 10 días.

Alemania, Italia y Grecia: entre 3 y 7 días.

Francia Metropolitana: entre 3 y 7 días.

Inglaterra, Gales, Escocia, Irlanda del Norte e Isla de Man: entre 3 y 7 días.

- Para los países/territorios listados a continuación el plazo de entrega oscila entre 5 y 10 días:

- Andorra

- Austria

- Bélgica

- Bulgaria

- Croacia

- Chipre

- Dhekelia y Acrotiri (Reino Unido)

- Dinamarca (excepto Groenlandia e Islas Feroe)

- Eslovenia

- Estonia

- Finlandia (excepto Islas Aland)

- Holanda (excepto Aruba, Curaçao y San Martín)

- Hungría

- Irlanda

- Letonia

- Lituania

- Luxemburgo

- Malta

- Mónaco

- Polonia

- República Checa

- República Eslovaca

- Rumanía

- Suecia

Otros países: el plazo de entrega, aunque suele ser en torno a 7/10 días, podría incrementarse hasta un máximo de 4 semanas.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega se computan sobre días laborables (lunes a viernes) y que no se realizan entregas en sábados, domingos y festivos.

Además, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que tengamos confirmación de la misma.

Los artículos con el distintivo "En almacén" no están disponibles para el envío y en la ficha de cada producto se indica el plazo de entrega aproximado.

6. Devoluciones y cambios

 

6.1 Devoluciones

 

Si cuando el Usuario recibe su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días hábiles, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

 

Excepcionalmente, para los pedidos confirmados en fechas navideñas (entre el 1 de Diciembre y el 4 de Enero), el plazo para devoluciones se amplía hasta el 12 de Enero.

 

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Además el Usuario correrá con los gastos derivados de la devolución y será el responsable de que el producto llegue en perfectas condiciones a:

 

Almacenes Rodil Avenida de Castilla Nº10 27670 Pedrafita do Cebreiro

 

Para que tiendacebreiro.es acepte la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago utilizada por el Usuario:

 

- Si el pago fue realizado a través de tarjeta de crédito o PayPal, se le abonará el importe del producto menos los gastos de envío en la misma tarjeta de crédito.

 

- Si el pago fue realizado contra reembolso o mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe transferido menos los gastos de envío.

 

Nota: el Usuario recibirá el reintegro del importe en un plazo máximo de 72 horas a partir de la recepción en nuestro almacén del producto devuelto. Si el pago fue efectuado con tarjeta de crédito es posible que el banco no le muestre el importe de la devolución en su saldo hasta el mes siguiente, pero le enviaremos por correo electrónico el resguardo de la devolución.

 

Tiendacebreiro.es no admite envíos a portes debidos.

 

Antes de iniciar el proceso de devolución el Usuario debe ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente llamando al teléfono (+34) 982 367 107 o enviando un email a info@tiendacebreiro.es.

 

6.2 Cambios

 

Si cuando el Usuario recibe su pedido no queda satisfecho con algún producto, tiene un plazo de siete (7) días hábiles, a contar desde la fecha de recepción, para realizar el cambio.

 

Excepcionalmente, para los pedidos confirmados en fechas navideñas (entre el 1 de Diciembre y el 4 de Enero), el plazo para cambios se amplía hasta el 12 de Enero.

 

Para comenzar el proceso de cambio el Usuario deberá enviarnos un email a info@tiendacebreiro.es, o bien llamarnos al teléfono de Atención al Cliente (+34) 982 367 107, indicándonos:

 

- Número de pedido.

 

- Producto que desea cambiar.

 

- Motivo del cambio.

 

- Artículo sustitutivo: modelo, marca, talla, color, etc.

 

El Usuario correrá con los gastos derivados del envío del artículo hasta nuestros almacenes y será el responsable de que el producto llegue en perfectas condiciones a:

 

Almacenes Rodil Avenida de Castilla Nº10 27670 Pedrafita do Cebreiro

 

Una vez recibida la mercancía en nuestra tienda, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al envío del producto sustitutivo.

 

En cualquier caso, se admitirá el cambio de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo tiendacebreiro.es quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el Usuario comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días hábiles contados desde la fecha de recepción del envío.

 

Si el pedido inicial supera los 50 €, tiendacebreiro.es asume los portes del primer envío, pero nunca de los sucesivos motivados por el cambio.

8. Legislación y jurisdicción aplicables

 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).


 

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Jose Luis López Armesto, titular del Portal.

 

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que el Usuario nos haya autorizado expresamente, el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y ofertas que puedan resultar de su interés.

 

Jose Luis López Armesto garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, ninguna información relativa al Usuario será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

 

El Usuario de tiendacebreiro.es podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a info@tiendacebreiro.es o por escrito a la siguiente dirección postal:

 

Almacenes Rodil Avenida de Castilla Nº10 27670 Pedrafita do Cebreiro

 

7.1 Navegación anónima a través de las páginas de la web

 

Jose Luis López Armesto sólo obtiene y conserva la siguiente información acerca de los visitantes de nuestra web:

 

- El nombre de dominio del proveedor (PSI) que les da acceso a la red. Por ejemplo, un usuario del proveedor XXX solo estará identificado con el dominio xxx.es. De esta manera podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo nuestra web, la fecha y hora de acceso a nuestra web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.

 

- La dirección de internet desde la que partió el link que dirige a nuestro web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejores resultados.

 

- El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.

 

La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado.

 

7.2 Navegación con cookies

 

Una "cookie" es un pequeño fichero de texto que un servidor de páginas Web almacena en la unidad de disco duro del Usuario. Las "cookies" no pueden por sí mismas identificar a una persona ya que no hacen referencia a ningún dato de carácter personal y no se pueden ejecutar como código o contener virus.

 

Las cookies nos permitirán, por ejemplo, gestionar la cesta de la compra del Usuario y conservar la información de su pedido mientras recorre nuestras páginas.

 

También nos permiten, que una vez que se ha identificado en el Portal con su e-mail y contraseña por primera vez, no tenga que volver a introducir estos datos mientras mantenga abierto el navegador web.

 

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente "cookies" pero también es posible configurarlos para su no aceptación. En este caso el Usuario podrá navegar por la web, pero para poder realizar una compra en tiendacebreiro.es será indispensable que el navegador acepte al menos las llamadas "cookies de sesión", aquellas que existen únicamente mientras permanece en tiendacebreiro.es y desaparecen si se cierra el navegador.

 

El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador.





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